深圳地铁APP是由深圳地铁官方匠心打造的一款交通出行软件，该软件旨在帮助上班族、市民实现更好的出行，避免出现上班迟到的窘境，能够帮助市民们快速的查询地铁线路，更有周边地图、失物招领、地铁信息等便民查询服务供大家去使用，从心出发，为爱到达，让你少一分匆忙，多一分悠闲。
功能特点
1、刷码过闸：开通乘车码，使用微信免密支付，无需购票，便捷坐地铁。
2、积分荣誉：成为会员、消费越多，积分越多。
3、丰富站点信息：涵盖站点出口建筑、站内服务设施（洗手间 ATM机 手机充值 无障碍设施）、站外公交线路、周边地图、首末班车时间。
4、换乘指引：自动规划较快捷与最少换乘线路2种出行方案，计算乘车时间和票价。
5、地铁互动：接收乘客图文并茂的咨询、建议、投诉以及失物招领
6、实时资讯：突发信息、节假日安排、客流公告，让您掌握地铁实时资讯，以便合理安排行程。
使用指南
乘车码：
开通流程：点击“乘车码”>“立即开通”，完成微信免密支付授权。
使用方法：过闸前打开乘车码，对准闸机扫码口刷码通行，支持“先乘车、后扣费”。
路线规划：
出行版块：设置起点和终点，APP自动生成最优路线（含换乘、时间、票价），并显示首末班车时间。
列车位置与拥挤度：
实时查询：在“首页”点击“列车位置”，查看各车厢拥挤情况，避开高峰车厢。
电子发票：
开具流程：在“我的”页面点击“电子发票”，选择乘车记录，填写发票抬头后提交，支持90日内行程开票。
注意事项
1、乘车码使用
避免混用票卡：深圳通乘车码与其他乘车方式（如实体卡、其他乘车码）数据不互通，混用导致重复扣费。
延时扣费处理：因网络问题导致的延时扣费，可在“乘车记录”中查看标记有“延时扣费”的交易详情。
2、行李携带规定
重量与尺寸限制：携带重量大于20公斤且不超过30公斤，或外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品，需购买行李票；超过限制的物品不得进站。
安全通行：携带大件行李建议使用宽闸机和垂直电梯。
3、站内停留时限
付费区停留：通过闸机进入付费区后，停留时限为210分钟，超时需补交超时票款。
4、禁止携带物品
违禁品清单：严禁携带活体动物（导盲犬、军警犬除外）、爆炸性物品、易燃易爆物品、管制刀具等影响公共安全的物品。
常见问题
1、乘车码无法生成或刷码失败
原因：网络不稳定、未开通免密支付、账户异常。
解决方案：检查网络连接，确认已开通微信免密支付；重启APP或重新登录账户。
2、重复扣费问题
原因：混用不同乘车方式导致数据未互通。
解决方案：确保每次乘车使用同一种票卡或乘车码；如遇重复扣费，联系客服申请退款。
3、电子发票无法开具
原因：超过90天行程记录、发票抬头信息错误。
解决方案：确认行程在90日内，重新填写正确的发票抬头信息。
4、列车位置或拥挤度信息不准确
原因：数据更新延迟、设备故障。
解决方案：刷新APP或稍后重试；如问题持续，联系客服反馈。
更新内容
v3.6.3：
修复已知问题，提升操作体验。
